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5月18日，市海淀区特地为企业供给事务办事的呼叫核心热线做为我国第一个由区域从办、特地为企业供给办事的分析性企业事务呼叫核心热线，是海淀区委、区为改善区域经济成长，帮扶企业应对金融危机，推进公共办事取政策立异试验区扶植，整合公共办事资本，立异办事模式，打制办事型，实现科学成长的主要行动。
据领会，海淀区企业事务办事呼叫核心设置了400多平方米的办公场地，具有国内最先辈的软硬件平台，开通了96181同一呼入号码，配备30位座席办事人员，汇集了海淀区42家委办局共计1100余项涉及企业行政审批事项及相关政策，后台拾掇预存的1000多条热点及常见问题囊括了从企业开业登记到企业融资上市、从高新手艺企业认定到严沉科技项目申报、从尝试室设备共享到产学研合做立异等多方面的办事征询和政策征询等诸多方面。呼叫核心通过96181办事电线坐及传实等渠道收集取企业事务相关的征询、赞扬、举报等消息，供给8×5小时人工正在线小时自帮语音办事，协帮海淀区各相关委办局供给取企业事务相关的消息征询，赞扬、举报消息进行记实和分拣，协调相关委办局处置。优化和规范办事工做流程，整合区域劣势办事资本，环绕企业需求打制完整办事链条，以海淀区全体面孔借帮高科技手段满脚企业“24×7×365”的办事需求，是政企沟通模式和办事型扶植中的一个严沉立异。
